Сертификаты и Гарантии

Мы даём 100% гарантию на все наши товары:

Мы гарантируем качество продукции, представленной на нашем сайте.

При получении заказа  внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно поменяем его на надлежащий товар.

Вы в праве также попросить курьера самому вскрыть упаковку и проверить флакон (при заказе парфюмерии).

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

Внимание! Согласно Закону о Защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Возврату подлежит только товар с производственным браком. 
Производственным браком парфюмерии или косметики считается: 

-не рабочее состояние пульверизатора,

-плохая герметизация флакона,

-инородный предмет во флаконе,

-сколы или сильные царапины. 

Всё, что не входит в перечень выше не является причиной для возврата !

Менеджер с Вами свяжется и обсудит условия обмена на аналогичный товар или другой товар на сумму возврата ! 
Обмен осуществляется только ПОСЛЕ того как мы получим товар.
Внимание! Претензии по товару принимаются в течение 14 дней, после получения товара при наличии накладной!

Дорогие клиенты, чтобы оформить возврат товара необходимо написать нашему менеджеру в WhatsApp по номеру телефона +7 (960) 020-38-78

Для быстрого рассмотрения заявок, рекомендуем снимать видео открытия посылки и предоставлять его нам. На обработку данных обращений отводится от 7 до 10 дней. Решение будет сообщено Вам, с помощью телефонного звонка или уведомления.